Você comprou algum produto na Boutique de Fofuras e amou?

Ficamos super felizes!

Mas se por acaso você queira trocar ou devolver, aqui a gente te explica em detalhes como funciona.

- Nós respeitamos nosso cliente, e queremos sempre que você fique feliz com a sua compra. Por isso temos uma política de troca e devoluções que respeita o direito do consumidor.

- As ocorrências que envolvem troca ou devolução devem ser comunicadas através do Formulário de Troca ou Devolução de Produto localizado no final desta página.

- Qualquer produto devolvido sem essa comunicação ou fora do prazo, será reenviado sem consulta prévia.

- O prazo para desistência da compra e solicitação de devolução do produto é de 7 dias corridos, a contar da data de recebimento. No caso de desistência da compra, a Boutique de Fofuras fará o reembolso total dos produtos, de acordo com a forma de pagamento escolhido no momento da compra. 

- O prazo para devolução é de 10 dias corridos, a contar da data de recebimento pela Boutique de Fofuras.

- Caso você opte pelo cancelamento da compra, o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento escolhida no ato da compra.

- Caso você tenha recebido um produto com defeito de fabricação, comunique através do Formulário de Troca ou Devolução de Produto localizado no final desta página.

- O prazo para troca por defeito de fabricação é de 7 dias úteis, a contar da data do recebimento.

- Solicitações após esse prazo não serão aceitas.

- O produto deverá ser encaminhado na embalagem original.

- Para devolução parcial da compra, a Boutique de Fofuras não se responsabiliza pelo custo do frete. O envio fica por conta do comprador e assim que os produtos chegarem na Boutique de Fofuras, o comprador poderá pedir o reembolso do valor proporcional ou troca de produtos. A responsabilidade do novo envio fica por conta do comprador.
Obs.: O produto não poderá ter indícios de uso.


DICAS PARA EVITAR TROCA OU DEVOLUÇÃO DO PRODUTO:

As imagens dos produtos e cores apresentadas são ilustrativas. A Boutique de Fofuras utiliza toda tecnologia para torná-las as mais fiéis possíveis, mas pequenas distorções de tonalidade podem ocorrer devido a variação de monitores e luminosidade do ambiente em que a foto está sendo visualizada. Portanto, antes de concluir sua compra fique sempre atento(a):

Observe todas as características como:
*** Cor, tamanho, material de fabricação e finalidade de uso, no intuito de evitar decepções ao receber o produto.

• Em caso de dúvida sobre algum produto, sinta-se à vontade para entrar em contato pela área de atendimento da loja.

- Reservamo-nos o direito de não atender a obrigação de cancelar ou trocar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso.

- No caso de devolução, o reembolso será realizado no valor total do(s) produto(s) devolvido(s) no prazo de até 15 dias úteis.

- No caso de troca, tendo todas as condições cumpridas, a Boutique de Fofuras enviará o produto escolhido no prazo de 7 dias úteis. O valor do frete pago pela devolução não será devolvido ao comprador.

- Não trocamos produtos por créditos na loja. Todo produto deve ser trocado por outro produto.

Como Solicitar Troca ou Devolução?
Para solicitar a troca ou devolução de seu produto é simples e rápido. 


Preencha o Formulário  -  Clique aqui


Após o envio do formulário devidamente preenchido, nossa equipe entrará em contato com você em até 48h úteis.    


- Se houver alguma dúvida, entre em contato com o nosso atendimento ao cliente através do email atendimento@boutiquedfofuras.com.br


CÓDIGO DEFESA DO CONSUMIDOR
Disponibilizamos abaixo o link para consulta ao Código de Defesa do Consumidor caso você tenha alguma dúvida.  - Acesse Aqui



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