Você comprou algum produto na Boutique de Fofuras e amou?

Ficamos super felizes!
Mas se por acaso você queira trocar ou devolver, aqui a gente te explica em detalhes como funciona.

Nós respeitamos nosso cliente, e queremos sempre que você fique feliz com a sua compra. Por isso temos uma política de troca e devoluções que respeita o direito do consumidor.
As ocorrências que envolvem troca ou devolução devem ser comunicadas através do Formulário de Troca ou Devolução de Produto localizado no final desta página.
Qualquer produto devolvido sem essa comunicação ou fora do prazo, será reenviado sem consulta prévia.

O prazo para desistência da compra e solicitação de devolução do produto é de 7 dias corridos, a contar da data de recebimento. No caso de desistência da compra, a Boutique de Fofuras fará o reembolso total dos produtos, de acordo com a forma de pagamento escolhido no momento da compra. O prazo para devolução é de 10 dias corridos, a contar da data de recebimento pela Boutique de Fofuras.
Caso você opte pelo cancelamento da compra, o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento escolhida no ato da compra.
Caso você tenha recebido um produto com defeito de fabricação, comunique através do Formulário de Troca ou Devolução de Produto localizado no final desta página.

O prazo para troca por defeito de fabricação é de 7 dias úteis, a contar da data do recebimento.
Solicitações após esse prazo não serão aceitas.
O produto deverá ser encaminhado na embalagem original.
Para devolução parcial da compra, a Boutique de Fofuras não se responsabiliza pelo custo do frete. O envio fica por conta do comprador e assim que os produtos chegarem na Boutique de Fofuras, o comprador poderá pedir o reembolso do valor proporcional ou troca de produtos. A responsabilidade do novo envio fica por conta do comprador.

Obs.: O produto não poderá ter indícios de uso.

  DICAS PARA EVITAR TROCA OU DEVOLUÇÃO DO PRODUTO:

As imagens dos produtos e cores apresentadas são ilustrativas. A Boutique de Fofuras utiliza toda tecnologia para torná-las as mais fiéis possíveis, mas pequenas distorções de tonalidade podem ocorrer devido a variação de monitores e luminosidade do ambiente em que a foto está sendo visualizada. Portanto, antes de concluir sua compra fique sempre atento(a):

OBSERVE TODAS AS CARACTERÍSTICAS COMO:
*** Cor, tamanho, material de fabricação e finalidade de uso, no intuito de evitar decepções ao receber o produto.

Em caso de dúvida sobre algum produto, sinta-se à vontade para entrar em contato pela área de atendimento da loja.
Reservamo-nos o direito de não atender a obrigação de cancelar ou trocar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso.

No caso de devolução, o reembolso será realizado no valor total do(s) produto(s) devolvido(s) no prazo de até 15 dias úteis.
No caso de troca, tendo todas as condições cumpridas, a Boutique de Fofuras enviará o produto escolhido no prazo de 7 dias úteis. O valor do frete pago pela devolução não será devolvido ao comprador.
Não trocamos produtos por créditos na loja. Todo produto deve ser trocado por outro produto.

Como Solicitar Troca ou Devolução?
Para solicitar a troca ou devolução de seu produto é simples e rápido. 


Preencha o Formulário  -  Clique aqui


Após o envio do formulário devidamente preenchido, nossa equipe entrará em contato com você em até 48h úteis.    

Se houver alguma dúvida, entre em contato com a gente através do e-mail: falecom@boutiquedfofuras.com.br


CÓDIGO DEFESA DO CONSUMIDOR
Disponibilizamos abaixo o link para consulta ao Código de Defesa do Consumidor caso você tenha alguma dúvida.  - Acesse Aqui